Offrir une hospitalité d’exception va bien au-delà de simplement accueillir des invités. C’est l’art de créer des souvenirs indélébiles et de transformer chaque visite en une expérience inoubliable. Que ce soit pour un dîner personnel ou un séjour professionnel, ces huit astuces incontournables vous aideront à élever votre niveau d'accueil. Apprenez à captiver vos hôtes (améliorer l’expérience client en hôtel) [...]

Lorsqu'on planifie un séjour, un des premiers critères auxquels on s'attache est souvent la classification de l'hôtel en étoiles. Mais que signifient réellement ces étoiles et comment influencent-elles notre choix et notre expérience de séjour ? Plongeons dans l'univers fascinant des étoiles d'hôtels et découvrons leur impact sur le secteur de l'hôtellerie. Qu'est-ce qu'une étoile d'hôtel et comment est-elle attribuée ? Les étoiles attribuées aux hôtels sont des ind [...]